Algemene voorwaarden

1. ALGEMEENHEDEN:
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online aankopen bij werkkleren.be. De vermelde voorwaarden zijn de enige geldige voorwaarden, werkkleren.be kan ten alle tijden veranderingen aanbrengen aan deze algemene voorwaarden. De lopende bestellingen worden echter afgehandeld met de verkoopsvoorwaarden die op dat moment van toepassing zijn. Elk geschil is onderworpen aan Belgisch recht. Algemene voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door werkkleren.be is ingestemd.
Door te bestellen op werkkleren.be aanvaardt de koper, zonder beperking of voorbehoud deze algemene voorwaarden die een wettig bindende overeenkomst vormen tussen koper en werkkleren.be.

2. BESTELLING:
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt bij werkkleren.be. Leveringstijden kunnen uitzonderlijk afwijken wanneer onvoorziene omstandigheden zich voordoen zoals stockbreuk, overmacht, einde productie die wij u in dat geval telefonisch of via e-mail melden. Werkkleren.be kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
Werkkleren.be zal met de grootste zorgvuldigheid betrachten met het in ontvangst nemen en verzenden van uw bestelling. Bestellingen kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week worden geplaatst.
Wij kunnen een bestelling uitvoeren wanneer het leveringsadres een huisadres of kantooradres is in één van de landen waarnaar wij de leveringen uitvoeren.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro en zijn inclusief BTW. Gratis aanbiedingen zijn zolang er voorraad is geldig of kunnen vervangen worden door hetzelfde product met dezelfde waarde. De koper kan op geen enkel moment beroep doen op een weergave/printscreen van de website wanneer deze afwijkt van de live omgeving. De bestelling kan uitgevoerd worden tot uitputting waarover wij u in dit geval telefonisch of via e-mail contacteren.
Wij houden ons het recht om de overeenkomst zonder enige schadevergoeding te verbreken in geval dat:
- Het product niet beschikbaar of op voorraad is
- De faktuurinformatie die u heeft verstrekt niet correct of niet gecontroleerd kan worden.
- Uw betaling wordt niet bevestigd of goedgekeurd door onze geautomatiseerde betalingsbevestigingsdienst.
- De op onze site aangegeven prijs van het product onjuist is.

3. LEVERING PAKKET:
Uw bestelling wordt verstuurd per B-post - Taxipost. Het pakket wordt geacht in goede staat te zijn afgeleverd, tenzij de bestemmeling schade of verlies heeft gemeld bij uitreiking. Bij onzichtbaar verlies van inhoud of onzichtbare schade op het ogenblik van de uitreiking , moet binnen de 7 werkdagen na uitreiking schriftelijk melding worden gemaakt bij Taxipost. Om Taxipost in staat te stellen dient men een vordering wegens schade in te dienen samen met de inhoud en de oorspronkelijke verpakking aan Taxipost voor te leggen ter inspectie alsook alle inlichtingen en documenten die de beoordeling van een vordering kunnen vergemakkelijken en de schade bewijzen. Ombudsdienst voor postsector: Koningsstraat 97, bus 15, 1000 Brussel.
Steeds vragen wij ook een handtekening bij uitreiking van het pakket. Een pakket wordt slechts één maal ter levering van de bestemmeling aangeboden. Indien bij de aanbieding geen levering mogelijk is, wordt een bericht op het adres van de bestemmeling achtergelaten. Het pakket wordt vervolgens gedurende 15 dagen ter beschikking gehouden van de bestemmeling op het adres dat op het bericht vermeld staat.
Wij zijn niet aansprakelijk wanneer de klant een onjuist leveringsadres heeft opgegeven

4.VEILIG BETALEN:
Met MultiSafePay kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in een beveiligde internet betaalomgeving met diverse soorten betaalmogelijkheden zoals Mastercard, Visa, Maestro, Overboeking, Bancontact en Direct.ebanking.com.
Wat zijn de voordelen van MultiSafePay?
MultiSafePay biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere payment providers:
• MultiSafePay is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
• MultiSafePay ondersteund vele betaalmogelijkheden in diverse landen.
• Alleen aanmelden voor een account bij sommige betaalopties. andere opties zoals iDEAL zijn anoniem.
• Controle en overzicht op de betaling
• Uw bestelling wordt direct verwerkt, uw account bij de meeste betaalopties dus ook gelijk geactiveerd.

5.VRIJWILLIGE RUILMOGELIJKHEID:
Bij aankoop van producten op werkkleren.be heeft de u de mogelijkheid om de bij ons gekochte producten om te ruilen in geval van een verkeerde maat/kleur binnen de 14 dagen na ontvangst in een degelijke gelijkwaardige verpakking en voldoende gefrankeerd terug te sturen naar: Dullaert Huis Steenhout - Beverstraat 25 - 9400 Ninove (België).
Voorwaarden tot omruiling:
- De kleding/artikel mag niet gewassen of gebruikt zijn op welke manier dan ook.
- De produkten in orginele verpakking (een voorzichtig geopende verpakking wordt niet als beschadigd beschouwd)
- Het artikel moet voorzien zijn van de orginele etiketten en labels .
- Werkkleren.be is niet aansprakelijk voor enige schade
- diefstal of verlies bij terugzending door de koper.
- Van artikelen die volledig worden teruggezonden worden de verzendingskosten niet terugbetaald.
- Omruilingen worden gratis teruggezonden.

6. GARANTIE:
De garantie van de geleverde producten door werkkleren.be is van toepassing op fabricagefouten wanneer deze wordt vastgesteld door de fabrikant van het desbetreffende artikel. Indien een artikel een technisch defect vertoont bij levering dient u binnen de 7 werkdagen na leveringsdatum contact op te nemen met info@dullaert-steenhout.be.

7. AANSPRAKELIJKHEID:
Werkkleren.be aanvaardt geen aansprakelijkheid tegen u voor enige schade en is nooit aansprakelijk voor gevolgschade.
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel(en).

8. OVERMACHT:
In geval van overmacht is dullaert-steenhout.be niet gehouden hun verplichtingen jegens de andere partij na te komen en is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook. Werkkleren.be is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheden waardoor nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhindert. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, natuurrampen, handeling uwerzijds, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)- netwerk of verbinding van gebruikte communicatiesystemen en/of op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleverancier of andere ingeschakelde derden, embargo of andere overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, onvermogen om noodzakelijke arbeidsklachten, materialen of productiefaciliteiten in te zetten of zonder hiermee het voorgaande te beperken, enige andere vertragingen die buiten de macht van werkkleren.be liggen.

9.DIVERSE BEPALINGEN:
info: info@dullaert-steenhout.be
DULLAERT-STEENHOUT BVBA
Dullaert - Beverstraat 25 - 9400 Ninove
Ondernemingsnummer: BE 0643 968 845
Tel: 0032 54 33 22 37

De algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de koper en werkkleren.be met betrekking tot de erin opgenomen materie.

10. PRIVACY

Werkkleren.be erkent het belang van de privésfeer. Bij het gebruik van de werkkleren.be webshop aanvaardt de Klant dit privacybeleid. Door online in de werkkleren.be webshop te bestellen, geeft de Klant de ondubbelzinnige toestemming om alle verkregen persoonlijke gegevens op te nemen in een bestand en te gebruiken voor de administratie van de klantgegevens, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, marketing- en publiciteitsdoeleinden. De Klant heeft voor alle persoonlijke gegevens te allen tijde het recht op inzage en op wijziging en het recht om zich te verzetten tegen het gebruik van deze gegevens voor direct marketingdoeleinden. Bankgegevens worden niet opgeslaan. Multisafepay doet de verwerking van de betalingen.

Het is voor werkkleren.be uiterst belangrijk dat er behoedzaam wordt omgegaan met de persoonlijke gegevens die u ons toevertrouwt. Het doel van dit Privacybeleid is u te informeren over de bescherming van die gegevens. Het verschaft u alle informatie die noodzakelijk is om de keuze te maken of u deze website wenst te gebruiken en aldus persoonlijke informatie wenst te verstrekken.

De persoonlijke informatie die u ons bezorgt, wordt verwerkt in een databank beheerd door werkkleren.be. Onder “persoonlijke informatie” wordt verstaan: informatie die alleen op u te herleiden is (zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, enz.). U bent zelf uitsluitend verantwoordelijk voor de informatie die u ons verstrekt. Wij vertrouwen op de waarheid ervan.

Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of wanneer u een online bestelling plaatst, wordt informatie verzameld die persoonlijke informatie kan bevatten.

Onze website kan links of verwijzingen naar andere websites van derden bevatten. Wanneer u deze gebruikt, verlaat u onze website. Ons privacybeleid is niet van toepassing op deze andere websites. Voor deze gelinkte websites van derden gelden andere regelingen inzake gegevensbescherming en aansprakelijkheid. Wanneer u een website bezoekt, dient u het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen. Op onze webshop vindt u ook externe snelkoppelingen zoals naar ons Youtube-kanaal. Wanneer u snelkoppelingen gebruikt, verlaat u onze webshop. Wij wijzen u erop dat voor deze gelinkte websites van derden andere richtlijnen inzake gegevensbescherming en regelingen met betrekking tot aansprakelijkheid gelden. De opslag en het gebruik van gegevens door de webstekaanbieder, die bij het gebruik van deze gelinkte websites plaatsvinden, kunnen het kader van de onderhavige toelichting op de bescherming van persoonsgegevens te buiten gaan. Omdat wij niet de aanbieders van deze websites zijn, kunnen wij ook voor de inhoud van andere websites, die wij daar niet hebben ingebracht, niet verantwoordelijkheid zijn.

Door het gebruik van onze online diensten geeft u ons de toestemming om de door u verstrekte informatie te gebruiken om de inhoud van onze online diensten te verbeteren, de website aan uw voorkeuren aan te passen, (op uw verzoek) informatie te verstrekken, voor onze marketing- en onderzoeksactiviteiten, voor het verkopen en leveren van producten en voor de andere doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld.

Uw persoonlijke informatie zal uitsluitend binnen het wettelijk kader en op grond van uw toestemming gebruikt worden. Om bijzonder gevoelige gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang door derden bieden wij u de mogelijkheid om deze gegevens gecodeerd over te dragen via SSL versleuteling (Secure Sockets Layer).

Een betaling via een kredietkaart zal enkel worden opgeslagen via Multisafepay, de voornaamste PCI goedgekeurde Europese leverancier van betalingsdiensten. Onze servers bevatten persoonlijke informatie, maar zullen nooit enige informatie met betrekking tot betalingsmodaliteiten of bankgegevens bevatten.

Doel van de onderneming is de via het internet ondersteunde verzend- en detailhandel met goederen en dienstverleningen van allerlei soort, hoofdzakelijk textiel en schoenen.

Het registreren, verwerken en gebruiken van gegevens, alsmede het doorgeven daarvan geschiedt alleen voor interne alsmede externe realisering.

Volgende gegevenscategorieën die betrekking hebben op groepen van natuurlijke personen worden, geregistreerd, verwerkt of gebruikt:

Opdrachtgevers/leveranciers: adresgegevens, contractgegevens en afrekeningsgegevens.

Er worden geen gegevens verstrekt aan landen buiten de Europese Unie - EU - resp. landen van de Europese Economische Unie - EEU - (derde landen)

Dit privacybeleid werd laatst gewijzigd op 9 mei 2018.